Скидки и акции в тренажёрный зал в г. Пермь. Размер скидки, условия акций.

Весенняя распродажа клубных карт в фитнес клубе "SPARTA FITNESS". Цена на 11 мес. 7700 р.!
Цены со скидками действуют до 16 марта включительно:
- 11 мес. безлимит - 7700 р.;
- 7 мес. безлимит - 5200 р.;
- 4 мес. безлимит - 3900 р.;
- 2 мес. безлимит - 2700 р.;
- 1 мес. безлимит - 1800 р.;
- Гостевой визит - 300 р. (Нужно взять с собой паспорт).
Возможна онлайн оплата. Пишите в сообщения группы.
Наш адрес: ул. Белинского 31 (Со стороны ул. Белинского).
С нами можно связаться тел.: 206-85-66

[club51576471|МК "Сервис - как инструмент маркетинга"]
2 марта 15.00

«Добрый день, проходите»
«Рада Вас видеть»
«Позвольте Ваше пальто»
«Обувь можно оставить здесь»
«Для вашего удобства, здесь - раздевалка, далее - туалет, вход в зал - белая дверь»
«Здесь чай и кофе для Вас»
«Ждем Вас через 10 минут»

Как вам? Представили?
А если еще Вас называют по имени…
Особенно, когда пришли куда-то впервые, смущены… не знаете, как ту принято… обувь оставлять или уносить в раздевалку? А куртку куда? И в горле пересохло, а спросить неловко… все были в таких неудобных моментах.

И все были в ситуации, когда вас приятно встретили.
Куда Вам хочется вернуться?

Давайте сгустим краски, и представим ситуацию, где в новом месте вы видите некий персонал, но на вас никто не смотрит. Никто не заговорил, не поздоровался, вы робеете, понимаете свою неуместность. Возможно, даже мешаете этим людям, выдавливаете из себя «Здрасьте, а я на йогу/танцы/массаж/рисование…»
Администратор поднимает голову, делает рукой жест в никуда и отвечает «Это там, по коридору»…
Думаю, мы все в такое попадали.
И как бы ни был красив этот клуб, студия, кафе. Вам уже не очень хочется там быть.
И как бы вам не рассказывали после о преимуществах абонемента по скидке здесь и сейчас, о том, что вам к дому/работе близко, о том, что тренеры/наставники/врачи тут самые лучшие, вам уже не очень то и хочется.

Смотрим с другой стороны, вы - тот человек или часть команды, представитель бизнеса, который продает абонементы. Вы вынуждены терять деньги, постоянно подкупая клиентов скидками.

А стоило лишь улыбнуться, проводить новичка в раздевалку, провести экскурсию, а со старым клиентом поболтать о детях/погоде/собаках.
Стоит научить тренеров и администраторов волшебным словам.

«Спасибо», «Пожалуйста», «Мы рады Вас видеть» - и пусть они звучат правдиво и душевно.
И такая простая мелочь будет продавать ваши услуги лучше любых скидок и акций.

«Доброе слово и кошке приятно»

А какие еще добрые слова и поступки вы знаете, делаете в отношении клиентов?
Что подкупало Вас в студиях, фитнес-клубах, кружках по рисованию и лепке, в ресторанах? Ради чего вы хотите туда возвращаться (кроме мастерства или качества товара)?

Пишите в комментариях свое видение о сервисе в профессии тренера.

И до встречи 2 марта в 15.00
По адресу Куйбышева, 2

Мы будем рады Вас видеть 🤗

Подробнее об МК в сообщения [club51576471|группы]

Скидки в тренажёрный зал в г. Пермь